那覇空港店 Rates & Booking

受付と返却に時間がかかりすぎます。車も新車と聞いていましたが、洗車されておらず。手続きに時間がかかる割に、車の説明はほぼない状態で少々困りました。他より安い分しょうがないかなとは思いましたが、送迎車の運転も含めると、次回はないかなと思います。

空港に到着してから送迎までは少し待ちましたが荷物の積み下ろしや手続きもスムーズにしていただけて何も不満はありません。また、「小さな傷はたくさんありますから気にせず楽しんできてくださいね！」と言っていただけたのも有り難かったです。 最後、レンタカー返却の際にETCカードを抜き忘れてしまい、ご連絡いただいた上にフライトの時間に間に合うように時間を作って届けてくださいました。 お忙しい中そのようなご対応をしてくださり感謝しかありません。どうもありがとうございました。

予約した車の車種違うし、ボロッボロだし、中のシートには蟻が湧いてるし最悪でした。いろいろ確認して欲しいし、すいませんで済まして欲しくなかったですね。

車内に小さいアリが大量におり、ジュースに大量にひっついていたり、椅子の上に沢山おり、終始落ち着かない道中でした。 タイヤの溝もなく怖かったです。 受付の方の対応はよかったのですが すごく時間がかかっており、せっかくの旅行の始まりで無駄な時間を過ごすことになり残念でした。チャイルドシート付きで予約しているのにも関わらず、準備されておりそこでも時間がかかっていました。 いろいろと残念でした。

対応とても良かったです

車が古すぎる、凹みやパーツの緩み等 バッテリー上がり

いつも全てセットされたツアーで申し込むのですが、今回レンタカーと航空券とホテルを別々に予約しました。大きなレンタカー会社だと空港に着いてからのバス待ち、登録待ちが長いので、こちらを利用し自分でゆいレールに乗って行きました。駅からも近く、登録もスムーズで、対応してくださった方が天気を心配して傘まで貸してくださりました。滞在期間降ったり止んだりだったのでそれがとてもありがたかったです。普段あまり運転しないので最新の車だと何がどうなっているのやら、困るのですがそんなこともなく、とても安心できる車種でした。帰りも空港まで送迎してくださり、雨だったので助かりました。また沖縄行く時は利用させていただきたいです！

とても良心的に説明していただき、不明点はない状態でレンタルさせていただきました。ありがとうございま

対応もよくて快適な旅行になりました。車がオーバーヒートしそうになり、店舗に連絡するとすぐ乗り換えられるように対応してくださり助かりました。

初めての沖縄だったので、空港からレンタカー屋まで送迎ありのこちらを予約しました。空港に着いてすぐ電話すると、送迎車の空きがなく40分待ちとのこと。それなら自分で行きますと言い、ゆいレールでレンタカー屋に行きました。店内は混雑していて、対応職員は2人。その間も電話が鳴りっぱなしで、その電話も2人で対応しているので明らかな人手不足。さらに、送迎車が着いたのですが、先に着いた私たちより送迎車で着いた人たちを対応するので、見かねて苦情を言わせてもらいました。レンタル予定時間を1時間半過ぎましたが、金額に変更はなし。そういうところを臨機応変に対応していただけたら、こちらの気持ちもまだ晴れるのですが…ひたすらお詫びされるだけでした。帰りは私たちはスムーズに空港に行けましたが、私たちの後のグループは待たされていたので、送迎車1台しかないのでしょうか…沖縄はまた行きたいですが、次回は違うレンタカー会社にします。